В России электронная коммерция часто ассоциируется с логистикой и курьерами, однако в Китае акцент сместился на создание контента и управление доверием. Это означает, что привычная модель «быстрее, дешевле, больше» устарела. Реальная конкуренция теперь происходит в области медиатехнологий и формирования сообществ. Рынок лайвстрим-коммерции в Китае обещает достичь $807 млрд в 2024 году, что подчеркивает важность контента.
Россия должна адаптировать китайские методы к своей культуре, как это сделал WeChat с «красными конвертами». Стрим-продажи, которые в России имеют смешанные результаты, могут стать успешнее, если компании начнут рассматривать контент как неотъемлемую часть бизнеса. Также наблюдается рост интереса к общинному потреблению, где покупка основывается на доверии и взаимодействии в сообществе.
Будущее онлайн-торговли заключается в умении строить доверительные отношения, а не только в быстрой доставке. Россия должна искать свои уникальные подходы к электронной коммерции, чтобы успешно конкурировать в новом цифровом мире.