В предыдущем посте мы обсуждали интервью с Дмитрием Пищальниковым, которого настоятельно рекомендуем к просмотру всем руководителям. Одной из основных проблем низкой производительности труда является брак на производстве. Пищальников выделяет четыре ключевых источника брака: некачественное сырьё, нарушение техпроцесса, неподготовленный персонал и неисправное оборудование. В этом посте остановимся на первых двух причинах.
При производстве мясных продуктов или мебели всё более чем понятно: можно задать конкретные требования к сырью. Однако, как это применить к программному обеспечению или видеопrodukции? Ответ прост: у каждого проекта есть входные данные, такие как информация или задачи, и от качества этих требований зависит конечный результат. Например, если требования к ПО едва прописаны, это ведёт к некачественному продукту.
Нарушение техпроцессов также может стать серьёзной причиной брака. Важно не только разработать пошаговые инструкции, но и следить за их соблюдением. Невыполнение установленного порядка может привести к снижению качества продукта, что чревато негативными последствиями. В следующем посте мы поговорим о неподготовленном персонале и неисправном оборудовании.