Проблемы в производстве часто связаны не только с техническими сбоями, но и с отношением к сотрудникам. Иван Семашко, руководитель группы компаний «Дважды два», отмечает, что многие руководители начинают искать причины убытков в поломках оборудования, хотя на самом деле основная проблема может быть в отсутствии уважения и вовлеченности работников. Это приводит к текучести кадров, браку и простоям, что в итоге оборачивается финансовыми потерями для бизнеса.
Замена квалифицированного сотрудника обходится компании в 3–6 его месячных окладов, из-за простоя коллег и ошибок новичков. С увеличением текучести выше 20% затраты на оплату труда значительно возрастают. Повышение зарплаты дает лишь временный эффект, так как сотрудники требуют большего, а универсальные выплаты зачастую не удовлетворяют индивидуальные потребности.
Для эффективного управления необходимо внедрить систему нематериальной мотивации, которая включает признание результатов, участие сотрудников в принятии решений, ясные карьерные перспективы и гибкость в обучении. В типографии «Дважды два» такие принципы реализованы через четыре управленческих модуля, что позволило значительно снизить затраты и повысить продуктивность. Эффективность можно измерять через снижение текучести и затрат на подбор, что подтверждает, что экономика уважения действительно работает на результат.